Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21/09/2025

Le site www.serika.fr est édité par la société :

Empire Vision SARL

Siège social : Rue Dian Fossey 93000

Capital social : 500€

Immatriculée au RCS de BOBIGNY sous le numéro 990 190 894

SIRET : 990 190 894 00016

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre SERIKA et tout consommateur procédant à un achat sur le site www.serika.fr.

 

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de lingerie premium en soie.

Chaque produit est décrit de manière détaillée (photos, tailles, caractéristiques).


3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.

  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

  • SERIKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix appliqué au moment de la commande.


4. Commande

  • Le client sélectionne les produits souhaités, valide son panier et règle sa commande via un paiement sécurisé.

  • La commande est définitive après confirmation du paiement.

  • SERIKA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de problème de paiement.

 

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.].

Les transactions sont sécurisées via [nom du prestataire de paiement].

 

6. Expédition et livraison

  • Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés (hors précommandes).

  • Délais moyens : France 2 à 5 jours ouvrés, Europe 5 à 10 jours ouvrés, International 7 à 15 jours ouvrés.

  • Livraison gratuite en France.

  • Frais applicables hors France : 9,99€.

  • Un numéro de suivi est fourni à l’expédition.

 

7. Précommandes

  • Certains articles peuvent être disponibles uniquement en précommande.

  • Le paiement est encaissé dès la commande.

  • Le client peut annuler la précommande tant que le produit n’a pas été expédié.

  • Après expédition, s’appliquent les règles du droit de rétractation.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les culottes ne peuvent être retournées que si elles sont :

  • non portées, non lavées,

  • avec la protection hygiénique intacte,

  • dans l’emballage d’origine avec étiquettes.

 

9. Retours et remboursements

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de SERIKA (article défectueux ou non conforme).

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et validation du retour, via le même mode de paiement.

 

10. Garanties légales

Les produits SERIKA bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

11. Responsabilité

SERIKA ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • mauvaise utilisation du produit par le client,

  • retard lié au transporteur,

  • force majeure.

 

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.